Mehr Gewinn durch zielgerichtete Produkte und Services, die Ihre Kunden begeistern!

Steigern Sie Ihren Umsatz und reduzieren Sie die Abwanderung durch datengetriebenes Wissen über Ihre Zielgruppe. In Echtzeit.

Insaas.ai hebt den Datenschatz über alle Kanäle und Silos

Net Promoter Score und Umfragen liefern nur einen Teil der Wahrheit in Bezug auf die Kundenbedürfnisse eines Unternehmens.

Insaas.ai macht die Kundenkommunikation über alle Kanäle zugänglich und deckt verborgene Potenziale auf.

19%

Anstieg der Kundenkommunikation jedes Jahr über alle Kanäle hinweg

84%

aller Unternehmen, die in Customer Experience investieren, sehen eine Erhöhung des Umsatzes

35,4

Mrd. Dollar verlieren US-Unternehmen jedes Jahr durch Churn, der auf CX-Probleme zurückzuführen ist

Datensilos verhindern den ganz­heitlichen Blick auf Kundenbedürfnisse

E-Mails, Support Tickets, Social Media und Portale lassen sich bisher nicht zusammenfassen und auswerten.

Silo-Wissen in den jeweiligen Abteilungen lässt sich nicht verknüpfen
Datensätze lassen sich nur schwer miteinander verbinden
Ganzheitliches Verständnis der Kundenbedürfnisse fehlt

Kundenzufriedenheit lässt sich bisher nicht objektiv bewerten und vergleichen

Customer Experience ist entscheidend für den Erfolg, lässt sich jedoch mithilfe des Net Promoter Score nur unzureichend bewerten und messen.

Kundenmeinungen lassen sich nicht in Maßnahmen übersetzen (Call-to-Action)
Feedback lässt sich nur in geringer Zahl manuell auswerten
Der NPS liefert keine detaillierten Erkenntnisse, warum Kunden zufrieden oder unzufrieden sind
89%
aller Produkteinführungen scheitern

Sie möchten keinen Ladenhüter, sondern einen Blockbuster

Die Einführung neuer Produkte in den Markt kostet im Durchschnitt $1,5 Millionen. Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe mit ihren Wünschen und Bedürfnissen zu verstehen, damit Ihr Produktlaunch ein voller Erfolg wird. Dafür analysiert Insaas.ai umgangssprachliche Texte aus der Kundenkommunikation aus verschiedenen Kanälen. Dadurch lassen sich Wünsche und Vorlieben der Kunden in Echtzeit erkennen und Ihre Produkte optimieren.

Insaas Vector – Insights as a Service

Insaas Vector verbindet all Ihre Feedback-Kanäle in einem Dashboard und lässt Sie basierend auf diesen Daten Ihre Produkte und Ihre Marketingkommunikation optimieren und personalisieren.

Datensilos werden automatisch zusammengefasst
Interne und externe Feedback-Quellen werden normalisiert und integriert
Einfache Analyse der Ergebnisse in einem individuellen Dashboard

Marktforschung, so einfach wie Web Analytics

Kombinieren Sie Marktforschungsergebnisse mit ungestütztem Feedback, um das volle Potenzial Ihrer Daten zu entfalten.

Vergleichen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zum direkten Wettbewerb. Decken Sie Schwächen Ihrer Konkurrenten auf und erkennen Sie frühzeitig Trends!

Analysieren Sie ungestützte Kundenkommunikation aus verschiedenen Kanälen
Marktforschung und Kommunikation lassen sich einfach für Produkte und Kategorien verbinden
Analysieren und vergleichen Sie sich mit dem Angebot des Wettbewerbs

Dynamische Dashboards statt einmalige Berichte

Sie legen den Aktualisierungsintervall für Ihre Daten fest. Dabei können Sie flexibel entscheiden, wie oft wir Ihre Daten auswerten wollen.

So erhalten Sie immer aktuelle Einblicke in die Kommunikation Ihrer Kunden und können frühzeitig auf Änderungen und Trends reagieren. Vorbei sind die Zeiten eines teuren und einmaligen Marktforschungsberichts.

Vergleich der Kundenkommunikation über Zeit
Individuelle Definition der Intervalle für die Analysen
Nachträgliche Anpassung neuer Parameter und Kriterien möglich

Die perfekte Lösung für Content Marketing

Content Marketing

Insaas.ai zeigt detaillierte Informationen über Ihre Zielgruppen, um Traffic und Engagement für Inhalte und Kampagnen zu steigern.

Sales Excellence

Insaas.ai bietet tiefgehende Einblicke in Kundenverhalten und -trends, um Umsatz und Abverkauf zu steigern und Ihren Sales zu unterstützen.

Produktentwicklung

Insaas.ai macht es Produktmanagern leicht, Features aus Sicht der Kunden zu bewerten und zu validieren, um die besten Produkte zu entwickeln.

Datengetriebene Medizin

Insaas.ai macht Feedback von Patienten nutzbar für schnellere und bessere Behandlungen und eine gesündere Gesellschaft.

Deshalb vertrauen uns unsere Kunden

Für uns ist die automatisierte Analyse von Feedback aus verschiedenen Kanälen sehr wichtig, um unser Angebot zu verbessern. Damit können wir besser und schneller auf unsere Kunden eingehen und ihnen im Bedarfsfall helfen.
Dr. Michael Greiner
BSH
Insaas hat uns geholfen schnell und unkompliziert ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse unsere Kunden zu entwickeln. Die Software ist so aufgebaut, dass sie jeder ohne zusätzlichen Aufwand nutzen kann.
Martin Siegle
Admiral Entertainment
Die Analyse von Insaas war für uns eine große Hilfe. Wir analysieren schon mit verschiedenen Tools das online Feedback für unsere Produkte, aber das dauert zu lange und ist aufwendig.

Felix Bäuerle
Beiersdorf

Wann fangen Sie an, Ihre Kunden zu verstehen?

Vereinbaren Sie noch heute eine unverbindliche Demo von Insaas Vector und verwandeln Sie Ihre Daten in verwertbare Erkenntnisse.

1.
Unverbindliche Demo anfordern
2.
Onboarding Workshop und Definition der Quellen
3.
Produkte und Services mithilfe Ihres individuellen Dashboards optimieren

Wir schützen und anonymisieren Ihre Daten

Für unseren Privacy by Design Ansatz ist der Schutz Ihrer Unternehmens- und Kundendaten entscheidend. Da wir für unsere Auswertungen keine personenbezogenen Daten benötigen, anonymisieren wir diese aus all unseren Datensätzen, bevor wir diese weiter verarbeiten.

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