Messen Sie die Produkt Performance mit KI

Was sagen und denken Kunden über Ihre Produkte und zu ihrem Service?

Mit Insaas.ai können Konzerne und Startups neue Produkte und Dienstleistungen basierend auf echtem Kundenfeedback entwickeln: besser als je zuvor. Entwickeln Sie Produkte und bieten Sie Services an, die auf Daten von Kunden und Konsumenten basieren.

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Warum Insaas?

Optimieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen basierend auf echtem Kundenfeedback

Heutzutage äußern sich Kunden und geben ihr Feedback zu Produkten und Dienstleistungen überall im Internet. Wir sammeln dieses Feedback und verarbeiten es mit Hilfe von künstlicher Intelligenz, die wir speziell für diese Herausforderung entwickelt haben.

Das Ergebnis ist ein Dashboard, das konsistente Einblicke in die Leistung Ihrer Produkte und Dienstleistungen bietet. Jetzt wissen Sie genau, was Ihre Kunden denken: die Probleme und Vorteile, Meinungen und Gefühle im Zusammenhang mit Produkten und Services.

Anwendbare Insights

Erfahren Sie, was Ihre Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen denken und fühlen. Basierend auf den Bewertungen ermöglichen wir Ihnen, Maßnahmen zu ergreifen!

Bessere Produkte

Laut Harvard Business School-Professor Clayton Christensen werden jedes Jahr mehr als 30.000 neue Verbraucherprodukte auf den Markt gebracht, von denen 80% misslingen.

Mit unseren Erkenntnissen können Sie bestehende Produkte und Dienstleistungen verbessern und neue Produkte auf der Grundlage des Kundenfeedbacks erstellen. Unterstreichen Sie, was Ihre Produkte besonders macht und verwenden Sie dafür die Worten der Konsumenten!

Zufriedenere Kunden

Bieten Sie Ihren Kunden das perfekte Produkt und den perfekten Service, der ihnen wirklich nutzt - sie werden es zu schätzen wissen!

Wie funktioniert Insaas?

Die Bedeutung des Feedbacks

Wissen Sie wirklich genau, was Ihre Kunden über Ihr meistverkauftes Produkt denken?

Wenn Sie es wissen, bedeutet das nicht, dass Sie eine Vorstellung von Ihren letzten Support-Tickets oder ein Excel-Dokument mit Bewertungen von Online-Portalen haben, auf denen Ihr Unternehmen präsent ist. Wir meinen damit tiefe Einblicke in die Emotionen und Motivation Ihrer Kunden und was sie speziell an Ihrem Produkt mögen oder nicht mögen.

Wäre es nicht toll, diese Insights von echten Kunden zu kennen, anstatt lediglich Umfragen und Marktforschungsergebnissen zu folgen? Und dazu umsetzbare Anweisungen zu bekommen, wie Sie Ihr Produkt verbessern und optimieren können?

Treffen Sie Vorhersagen zum Kundenverhalten

Produktentwickler, Vermarkter und der Kundenservice möchten das unmittelbare Feedback vieler Verbraucher verstehen, um eine ganzheitliche Sichtweise anstelle von kleinen Fokusgruppen zu entwickeln.

Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt

Dazu möchten Sie verstehen, wie sich die Stimmung der Kunden zu Produkten im Laufe der Zeit ändert, anstatt einmalige Nachforschungen anzustellen.

Fokussieren Sie nachhaltige Optimierungen

Sie möchten das Feedback in Handlungsanweisungen statt in langwierigen Berichten zusammenfassen. Kurz gesagt, Sie benötigen eine schnelle, flexible und einfache Lösung, um konsistente Ergebnisse zu erzielen!

So funktioniert Insaas

Wie wir Ihr Feedback analysieren

Wir setzen im Bereich KI auf Deep Learning und supervised Learning. Wir erstellen Software für Marketingzwecke, Marktforschung und Produktentwicklung.

Zum besseren Verständnis der Funktionsweise von Insaas.ai folgt hier eine detaillierte Erklärung.

Das Sentiment

Es ist wichtig, das Sentiment oder die Tonalität des Feedbacks zu verstehen und zu wissen, was Kunden aufregt oder worüber sie sich wirklich freuen. Um Ihnen zu helfen, die Gefühle zu verstehen, extrahieren wir das Sentiment der Kundenaussagen und präsentieren Ihnen äußerst emotionale Passagen - sowohl negativ als auch positiv. Außerdem können Sie sehen, wie sich das Sentiment im Laufe der Zeit entwickelt.

Die Aspekte

Produkte können mehrere tausend Bewertungen auf verschiedenen Plattformen enthalten. Eine große Herausforderung besteht darin zu verstehen, welche Aspekte relevant für das Business sind, z.B. welche Features Ihres Produkts positiv bewertet werden und welche nicht. Wir extrahieren die wichtigsten Aspekte aus den Reviews und fassen sie für Sie zusammen. Sie können sie verwenden, um wertvolle und zuverlässige Kundeninformationen zu erhalten.

Die Meinungen

Ein zentraler Input für eine gute Produktentwicklung ist die Meinung Ihrer Kunden. Neben dem Wissen, über welche Aspekte Ihres Produkts die Leute sprechen, möchten Sie auch wissen, welche Meinung sie zu den Produkt haben. Wir kombinieren die Gefühlseben mit den Aspekten, um Ihnen eine detaillierte Landkarte der Konsumentenmeinungen zu liefern.

Insaas.ai Dashboard

Das neue Insights Dashboard

Alle wichtigen Informationen in einem Dashboard

Stellen Sie sich Hunderte und Tausende Ihrer Produktbewertungen vor, alle von verschiedenen Kunden mit unterschiedlichen Emotionen, Motivationen und Problemen.

Stellen Sie sich jetzt alle wichtigen Daten und Aspekte vor, die aus diesen Reviews extrahiert wurden – in umsetzbaren Insights.

Crawling und Daten Aggregation

Wir sammeln unsere Daten aus dem gesamten Web – von Online-Shops über Blog-Kommentare und Forenbeiträge. Alles, was unsere Crawler brauchen, ist die EAN Ihres Produkts. Sie können auch Ihr eigenes Kundenfeedback über XLS importieren.

Bedeutung

Nachdem wir genügend Daten für Ihr Produkt gesammelt haben, importieren wir die Daten in unsere KI. Wir analysieren das Feedback und extrahieren die wichtigsten Erkenntnisse.

Dashboard-Visualisierung in Echtzeit

Der letzte Schritt für uns ist Ihnen unsere Ergebnisse anzuzeigen. Sie können sich nun in Ihr personalisiertes Dashboard einloggen und die umsetzbaren Insights in Echtzeit ansehen.

Das Dashboard im Detail

Wir sind überzeugt, dass Insaas.ai Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Produkte und Dienstleistungen mit geringem Aufwand zu verbessern, basierend auf dem aktuellem Kundenfeedback.

Mit dem interaktiven und personalisierten Dashboard erhalten Sie in Echtzeit die richtigen Einblicke.

Das Sentiment

Mithilfe interaktiver Grafiken können Sie herausfinden, wie sich Ihre Kunden mit Ihren Produkten fühlen. Und noch wichtiger: Mit diesen Grafiken können Sie die Gründe für die Gefühle Ihrer Kunden ausloten. Sie erhalten quantitative Statistiken darüber, wie positiv, neutral oder negativ die Features Ihrer Produkte erfahren werden. Durch die Lösung dieser Probleme können Sie die Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe heben.

Die Quellen

Verlieren Sie nie den Überblick, wo Ihre gesprächigsten Kunden sind: das Dashboard zeigt Ihnen, wo das gesamte Feedback gesammelt wurde. Natürlich erhalten Sie detaillierte Statistiken zu jedem Shop, Blog usw., zu internen Quellen wie Intranet-, CRM- und Kundenservice-Daten sowie externen Daten wie Blogs, Foren, Shops. Damit können Sie diese Quellen mit dem Feedback vergleichen, das Sie selbst erfahren haben.

Die Timeline

Eine der wichtigsten Funktionen ist das Timeline-Diagramm. Dort zeigen wir Ihnen, wie sich das Sentiment, die Features und die Kommentare Ihrer Kunden im Laufe der Zeit entwickeln. Das hilft Ihnen, Kampagnen und Ihre Aktionen zu verfolgen, um die Wahrnehmung bei den Kunden zu verbessern. Beziehen Sie die Wünsche Ihrer Kunden in Ihren Produktentwicklungsprozess ein. Mit den Timelines können Sie nahezu in Echtzeit auf den Kunden reagieren, neue Konkurrenten erkennen und deren Wirkung auf den Markt abschätzen.

Noch etwas: 

Wie Sie Insaas.ai in Ihrem Unternehmen einsetzen können

Wir fokussieren uns auf folgende Anwendungsfälle und Industrien: 

eCommerce / Retail

Insurance

Hospitality

Stimmen unserer Kunden

Was Experten über Insaas.ai denken

„Sehr klar und leicht verständlich.“

”Das ist wirklich großartig und eine gute Hilfe. Andere Teams schauen Sie sich auch die Kommentare an, aber es dauert zu lange. “

„Insaas.ai ist ein großartiges Werkzeug und liefert tolle Insights. Die Software könnte definitiv ein Game Changer für die Produktentwicklung sein. “

Team

Unsere Mission

„Wir sind fest davon überzeugt, dass künstliche Intelligenz ihren Wert anhand der Analyse neuer, unstrukturierter Datenquellen für ausgewählte Branchen zeigen wird. Die automatisierte Verarbeitung von Sprache bietet heute die Möglichkeit, neue Erkenntnisse zu liefern und datengetriebene Entscheidungen zu begünstigen. Unsere persönliche Motivation ist es, diese neue Möglichkeiten mit Insaas zu beweisen.

Seit meinem Studium arbeite ich mit Software zur Sprachverarbeitung. Meine ersten Erfahrungen an der Harvard University (2009) haben mir gezeigt, dass das Natural Language Processing (NLP) ein großes Potenzial hat. Ich habe mich intensiv mit Suchmaschinenoptimierung und Big Data (DMP) beschäftigt. Daher bin ich mit den Möglichkeiten, die Software-basierte Sprachverarbeitung und AI für Unternehmen bieten können, sehr vertraut.

Unser Ziel ist die Entwicklung einer SaaS-Plattform, um wertvolle Insights zu liefern. Angespornt von den erfolgreichen Versuchen möchten wir unseren Kunden den Wert unserer Arbeit zeigen.“

Korbinian Spann, Geschäftsführer

Korbinian Spann, Founder und CEO

Korbinian ist ein ausgewiesener und anerkannter Experte für Sprachen, digitales Marketing und Data Science. Als Berater entwickelte er jahrelang Konzepte und Strategien und unterstützte Kunden als Projektmanager bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer digitalen Projekte.

2016 entwickelte Korbinian die Idee von Insaas und baute einen ersten POC, der erfolgreich umgesetzt wurde. Nachdem er viele Jahre als Manager für digitales Marketing und eCommerce sowohl im B2B als auch im B2C Bereich gearbeitet hatte, entschied er sich im April 2018, selbstständig zu arbeiten und die Idee von Insaas zu realisieren. Im März 2019 gründete er mit zwei Experten das Startup Insaas in München.

Karan Singh, Founder und Advisor

Karan ist Tech Entrepreneur im digitalen Zeitalter. Während seiner 24-jährigen Arbeitserfahrung arbeitete er mit globalen Unternehmen wie IBM, Accenture und L & T Infotech in Europa zusammen.

Karan verfügt über solide Erfahrung und zahlreiche Erfolgsge beim Aufbau von Technologie-Kompetenzzentren und Lösungen für das digitale Zeitalter für die Monetarisierung von Daten und Geschäftsmodelle für das neue Zeitalter. Er hat KI-basierte Anwendungen auf Unternehmensebene konzipiert und umgesetzt.

Kontakt

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und fragen Sie nach einer Demo / Kooperation mit uns.













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